ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

​

1. Προσωπικά Δεδομένα και Απόρρητο Συναλλαγών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα soularthouse.gr (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ: Σταφυλοπάτη Άννα-Ρασσιά Αναστασία Ο.Ε. με διακριτικό τίτλο Soul Art House, Αγίου Ιωάννου 32, 166 73 Αθήνα, Δ.Ο.Υ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, Α.Φ.Μ: 802738932, ΓΕΜΗ:181868603000) (εφεξής «η Επιχείρηση») λαμβάνει σοβαρά υπόψιν του την ανάγκη προστασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών και επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και διασφαλίζει με κάθε μέσο την προστασία των προσωπικών τους πληροφοριών. Σε αυτό το πλαίσιο και με βάση τον Ευρωπαϊκό κανονισμό προστασίας δεδομένων 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR), που εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018, ενισχύουμε την προσπάθεια προστασίας απορρήτου των πελατών και συνεργατών μας με διαφάνεια και σεβασμό στην ιδιωτικότητά τους.

Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από το soularthouse.gr και θα συναινούν και θα αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες, οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της Επιχείρησης στα πλαίσια της εκτέλεσης της καταρτιζόμενης σύμβασης.

2. Καταχώρηση δεδομένων, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων

Για την απλή περιήγησή σας στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα δε σας ζητείται από το soularthouse.gr κανένα προσωπικό σας στοιχείο. Ωστόσο, το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενώ περιηγείστε ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που σας προσφέρει, συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα περιήγησης μέσω των cookies που αφορούν αποκλειστικά και μόνο τις αγοραστικές σας συνήθειες.

Η παραχώρηση των Δεδομένων στην Επιχείρηση, μπορεί να είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή να είναι προαιρετική. Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παραχώρησης Δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.

Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στο Δικτυακό Τόπο, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων Δεδομένων, και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για την Επιχείρηση η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης.

Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Επιχείρηση, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που η Επιχείρησή μας συλλέγει και επεξεργάζεται κατά την επίσκεψη/περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα soularthouse.gr είναι οι ακόλουθες:

α) συλλέγουμε τα απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα, τα οποία σύμφωνα με το Νόμο και τους Γενικούς Όρους Χρήσης, κρίνονται αναγκαία ώστε να ολοκληρώσουμε, να εκτελέσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σας. Μεταξύ αυτών, ενδεικτικά, είναι το Όνομα και Επίθετο, η Ηλεκτρονική Διεύθυνση (e-mail), το Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερό και κινητό), η Διεύθυνση Αποστολής Προϊόντων (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα), η Διεύθυνση Χρέωσης της παραγγελίας, η Ημερομηνία Γέννησης, το Φύλο και τα Στοιχεία Πληρωμής όπως τη μάσκα της Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας, τα Στοιχεία Κάρτας Προνομίων κ.λπ. και ο Τύπος Παραστατικού που θέλετε να εκδώσουμε (Απόδειξη ή Τιμολόγιο). Στην περίπτωση που ζητήσετε την έκδοση Τιμολογίου θα σας ζητηθούν στοιχεία της εταιρείας σας όπως η Επωνυμία της εταιρείας, ο Α.Φ.Μ., η Δ.Ο.Υ., η Δραστηριότητα, η Διεύθυνση της έδρας της καθώς και Τηλέφωνα Επικοινωνίας (σταθερό και κινητό).

β) συλλέγουμε την Ηλεκτρονική σας Διεύθυνση (email) κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία των Ενημερωτικών μας Δελτίων (Newsletters), με σκοπό την αποστολή σε εσάς ενημερωτικών δελτίων για το soularthouse.gr, τα προϊόντα/ υπηρεσίες του, τυχόν προσφορές κ.λπ. και επιπλέον συλλέγουμε τα παραπάνω στοιχεία ώστε να εξασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, με σκοπό την παροχή βοήθειας αναφορικά με τις τρέχουσες παραγγελίες σας καθώς και την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα/υπηρεσίες αλλά και κατά την εγγραφή σας ως Μέλος στο soularthouse.gr και το άνοιγμα Λογαριασμού, ώστε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

3. Σκοπός συλλογής δεδομένων

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας για τους σκοπούς των παρεχόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών της Επιχείρησής μας και ιδίως για:

1. τη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, π.χ. την επικοινωνία και ενημέρωση σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και την εξέλιξη παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση των οφειλών σας προς την Επιχείρησή μας, την πραγματοποίηση επιστροφών και την παροχή εγγυήσεων.

2. τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. φορολογική νομοθεσία, οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο,

3. τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σας σχετικά με προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας,

4. την αποστολή, με ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα, διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών ή/και εμπορικών πληροφοριών για προϊόντα ή/και υπηρεσίες μας.

5. την έρευνα ικανοποίησης των πελατών μας, την προώθηση προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για προϊόντα ή/και υπηρεσίες μας.

3. Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Για απαιτήσεις οργάνωσης και λειτουργίας σχετικές με την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών μας, η Επιχείρησή μας δύναται να διαβιβάσει τις προσωπικές σας πληροφορίες σε αντιπροσώπους ή/και υπεργολάβους της με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί της, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, ήτοι άλλη από το σκοπό της διαβίβασης σύμφωνα με τα ανωτέρω.

Η Επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα για τους ανωτέρω σκοπούς να διαβιβάσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα:

- στις μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται, ώστε να εξασφαλίσει την αποστολή προς εσάς των προϊόντων που επιλέξατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα soularthouse.gr,

- σε παρόχους πιστωτικών καρτών για την επεξεργασία της πληρωμής σας, ώστε να σας εξασφαλίσει την αποστολή των προϊόντων που επιλέξατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα soularthouse.gr,

- σε τρίτους, φυσικά ή νομικά πρόσωπα, που ενδέχεται να παρέχουν για λογαριασμό της Επιχείρησης υπηρεσίες προώθησης και marketing τόσο της Επιχείρησης όσο και των προϊόντων ή των υπηρεσιών της, μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης,

- ή σε τρίτους συνεργάτες μας οι οποίοι παρέχουν τεχνικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης.

4. Δικαιώματα υποκειμένου, ενημέρωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης και διαγραφής

Όταν λαμβάνετε ενημερωτικά newsletter και νέα μας, μπορείτε να επιδείξετε την επιθυμία σας να σταματήσουμε την επικοινωνία, ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής που θα βρίσκονται εντός του email που λαμβάνετε.

Κατόπιν αιτήματός σας, έχετε τη δυνατότητα:

• να γνωρίζετε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς

• να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα,

• να τα διαγράψετε πλήρως παύοντας την οποιαδήποτε επεξεργασία τους από εμάς.

Τέλος, εάν θεωρείτε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα κρατήθηκαν με παράνομο τρόπο, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: (+30) 210 6475600, Fax: (+30) 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ενημέρωση σχετικά με τα δικαιώματά σας και ειδικότερα τη δυνατότητα άσκησης αυτών αλλά  και τη διαγραφή των στοιχείων σας μπορείτε να απευθύνεστε στο  info@soularthouse.gr.